「求人を出しても応募が来ない」「スタッフが急に休んで受付が回らない」
そんな悩みを抱えるクリニックは少なくありません。
医療事務や歯科助手、調剤事務は、経験者ほど採用が難しい職種です。
求人媒体に費用をかけても、思うように人が集まらないケースも増えています。
この記事では、求人媒体だけでは採用が難しい理由と、主要な採用手段の比較、
そして人材不足を解決するための具体的な方法をわかりやすく解説します。
目次
クリニックの人材不足が起きている背景
医療事務・歯科助手・調剤事務は、クリニックや薬局の運営に欠かせない職種です。
受付や会計、レセプト業務、診療補助など、どれも患者さんの満足度に直結します。
一方で、これらの職種は次のような理由から、人材の確保が難しくなっています。
- 業務が医院ごとに異なり、経験者でないと即戦力になりにくい
- 子育てや介護との両立で、フルタイム勤務が難しい経験者が多い
- 産休・育休、急な体調不良など、欠員が突発的に発生しやすい
- 少人数で運営しているため、1人欠けるだけで業務が回らなくなる
特に小規模なクリニックでは、1人の欠勤が受付の待ち時間や会計ミスにつながることもあります。
「人がいない」状態は、スタッフの負担増や離職の連鎖を招く原因にもなります。
求人媒体だけでは採用が難しい5つの理由
人材不足を解消しようと、まず求人媒体に掲載するクリニックは多いでしょう。
しかし、求人媒体だけに頼った採用には、いくつかの限界があります。
理由1｜費用をかけても応募が来るとは限らない
クリック課金型や閲覧課金型の媒体は、応募や採用がなくても費用が発生します。
応募が集まらないまま掲載を続けると、採用コストだけが膨らんでしまいます。
理由2｜成果報酬型でも1名あたりの採用費用が高額になる
「採用が決まったときだけ費用が発生する」成果報酬型なら安心、と思われがちです。
しかし、1名採用するごとに数万〜数十万円の費用がかかります。
人材紹介会社の場合、手数料は理論年収の20〜25%程度が目安です。
年収300万円のスタッフなら、1名あたり60万〜75万円ほどになります。
さらに、採用した人がすぐに辞めてしまうと、その費用は無駄になりかねません。
返金規定があっても、期間や条件が限られていることが多いため注意が必要です。
理由3｜応募者が即戦力とは限らない
応募があっても、未経験者や医療機関での実務経験が浅い方が中心になることもあります。
面接や教育に時間をかけた結果、ミスマッチで早期退職になるケースも少なくありません。
理由4｜採用までに時間がかかる
求人掲載から応募、面接、入職までは、一般的に数週間〜数か月かかります。
「来週から人が足りない」という急な欠員には間に合いません。
理由5｜長期雇用が前提で柔軟な人員調整がしにくい
多くの求人媒体は、正社員や長期パートの採用を前提としています。
繁忙期だけ、産休中の数か月だけといった「期間限定の人手」を確保するには不向きです。
求人媒体は「長期的な人材を採用する手段」としては有効です。
ただし、急な欠員や一時的な人手不足には、別の手段を組み合わせる必要があります。
主要な求人媒体・採用手段を比較
ここでは、クリニックがよく利用する採用手段を、料金体系と特徴で比較します。
自院の課題に合った手段を選ぶ参考にしてください。
※表は横にスクロールできます
| 採用手段 | 料金体系 | 費用の目安 | 採用スピード | 向いている場面 |
|---|---|---|---|---|
| Indeed | 無料掲載も可能 有料はクリック課金 |
医療系のクリック単価 250〜750円程度 |
数週間〜数か月 | 正社員や長期パートを 広く募集したい |
| ジョブメドレー | 掲載無料 採用時に成功報酬 |
1名あたり7.2万円〜 ※職種や雇用形態で変動 |
数週間〜数か月 | 医療・介護職の長期採用 |
| グッピー | 閲覧課金型 | 1閲覧120円 1万円から掲載可能 |
数週間〜数か月 | 医療・歯科職の長期採用 |
| 人材紹介会社 | 採用時に成功報酬 | 理論年収の20〜25% 程度が目安 |
数週間〜数か月 | 費用をかけてでも 経験者を正社員採用したい |
| 一般的な スキマバイトアプリ |
掲載無料 稼働分の手数料 |
例：タイミーは 報酬総額（給与＋交通費）の30% |
最短即日 | 飲食や物流など 業種を問わない単発の人手 |
| ココミル | 初期費用0円 掲載料0円 月額費用0円 |
マッチング成立時のみ 稼働分の報酬の30% |
最短即日で掲載可能 | 医療事務や歯科助手の 経験者を1日から 確保したい |
※2026年9月時点の各社公開情報・解説記事をもとに編集部で作成しています。
料金や条件は変更される場合があるため、最新情報は各社公式サイトでご確認ください。
求人媒体や人材紹介は、長期雇用の人材を採用する手段です。
一方、スキマバイト型のサービスは、必要な日だけ人手を確保する手段として使えます。
ただし、一般的なスキマバイトアプリは幅広い業種を扱っており、
医療事務や歯科助手の経験者に絞って募集するのは難しい場合があります。
クリニックの人材不足を解決する方法
人材不足を解消するには、1つの手段に頼るのではなく、
目的に合わせて採用手段を使い分けることが大切です。
方法1｜長期の人材は求人媒体・人材紹介で採用する
常勤スタッフや長く働いてくれるパートは、求人媒体や人材紹介で採用します。
給与や勤務条件、職場の雰囲気を具体的に書くと、応募につながりやすくなります。
方法2｜急な欠員・繁忙期は単発スタッフでカバーする
急な欠勤や産休・育休、繁忙期の人手不足は、単発で働ける経験者に依頼します。
必要な日だけ来てもらえるため、人件費を無駄にせずに現場を回せます。
方法3｜既存スタッフの負担を減らし、定着率を上げる
人手が足りない状態が続くと、既存スタッフの負担が増えて離職につながります。
単発スタッフで一時的に人手を補うことで、スタッフが休みを取りやすい環境をつくれます。
採用手段の使い分けの例
- 常勤の受付スタッフを増やしたい → 求人媒体・人材紹介
- 来週、スタッフが急に休むことになった → 単発スタッフ
- 産休中の3か月間だけ人手がほしい → 単発スタッフ
- インフルエンザ流行期など繁忙期だけ増員したい → 単発スタッフ
医療事務・歯科助手の即戦力を1日から確保できる「ココミル」
「急な欠員を、経験のある人にすぐ埋めてほしい」
そんなクリニックにおすすめなのが、医療事務・調剤事務・歯科助手に特化した「ココミル」です。
医療事務・歯科助手に特化
医療事務・調剤事務・歯科助手の実務経験者が登録。
一般的なスキマバイトアプリより、経験者に出会いやすい仕組みです。
1日単位で依頼できる
必要な日だけ募集できるため、
急な欠勤や産休・育休、繁忙期の人手不足にも対応できます。
掲載料・初期費用0円
初期費用・掲載料・月額費用はかかりません。
費用が発生するのは、マッチングが成立したときだけです。
オンラインで完結
登録から募集、ワーカーとのやりとりまでオンラインで完結。
審査承認後は最短即日で募集を掲載できます。
ココミルの費用イメージ
たとえば、時給1,800円で8時間働いてもらった場合の費用は次のとおりです。
- ワーカーへの報酬：1,800円 × 8時間 ＝ 14,400円
- サービス手数料（30%）：4,320円
- 合計：18,720円（交通費は別途）
求人媒体のように、応募がなくても費用がかかることはありません。
実際に働いてもらった分だけの費用で、即戦力の人手を確保できます。
ご利用の流れ
- 医院情報を登録オンラインで無料登録できます
- 運営による審査審査完了後、すぐに募集を開始できます
- 募集情報を掲載勤務日・時間・時給などを入力するだけ（掲載無料）
- ワーカーからエントリープロフィールや経験を確認して採用を決定
- 当日の勤務・評価マッチング成立時のみ費用が発生します
まとめ
医療人材の採用は、求人媒体だけでは「費用」「スピード」「即戦力」の面で限界があります。
大切なのは、長期の採用と一時的な人手の確保を分けて考えることです。
- 長期の人材は、求人媒体・人材紹介で採用する
- 急な欠員・繁忙期は、単発スタッフでカバーする
- 人手を補い、既存スタッフの負担を減らして定着率を上げる
医療事務・調剤事務・歯科助手の急な欠員にお困りなら、
経験者に1日から依頼できる「ココミル」をぜひご活用ください。